Sisältö

• Pelitarjonnan Runsaus sekä Valikoima
• Bonusjärjestelmä että Tarjoukset
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Turvallisuus ja Turvallisuus
• Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Pelien Kattavuus sekä Monipuolisuus

Pelikokoelmamme käsittää lähes 3000 tarkasti valitusta peliotsikosta, jotka sisältävät toimialan kärkitason pelituottajien kattavinta valikoitumaa kotimaassa. vieraile sivustolla antaa pelaajillemme yhteyden NetEntin, Microgamingin, Play’n GO:n sekä Pragmatic Playn suosituimpiin peleihin. Kaikki vaihtoehto suorittaa perusteellisen tarkistuksen ennen kuin se otetaan tarjontaamme.

Slottipelien ohella tarjoamme monipuolisen tarjonnan pöytäpelivalikoimaa, missä esiin nousee erityisesti live-pelitarjontamme monipuolisuus. Evolution Gamingin tuottamat suorapelit antavat todellista kasinotunnelmaa suoraan kotiin osaavien toimittajien ohjauksessa. Blackjack-variaatioita on saatavilla peräti 47 erinäistä, joka tekee meistä yhden Pohjoismaiden monipuolisimmista live-kasinoista.

Bonusohjelma ja Edut

Bonusohjelmamme nojaa läpinäkyvyyteen ja avoimuuteen. Aloitusbonuksemme antaa maksimissaan 500 euron bonuksen ensimmäisille 3 talletukselle, että kierrätysvaatimuksemme ovat alan kilpailukykyisimmät 35-kertaisella ehdolla. Tämä kuvastaa konkreettisesti, jotta 100 € bonuksen täyttämiseksi tarvitset 3500 € sijoitukset, mikä on huomattavasti alhaisempi vaatimus verrattuna useimmilla kilpailijoilla.

VIP-järjestelmämme tukitasot huomioivat pitkäaikaisia pelaajia asteittain kohoavilla eduilla:

• Perustaso: 5% palautus viikkotasolla, oma tilikontakti
• Hopeajäsenyys: 7% cashback, nopeammat nostot (12 tuntia), kk- free spinit
• Kultajäsenyys: 10% takaisinmaksu, VIP-tapahtumat, erikoistarjoukset, vapaa nostosumma
• Platina: 15% cashback, oma erityismanageri, mukautetut edut, erikois- syntymäpäivälahjat

Vaatimusten Selkeys

Kaikkien tarjouksemme ehdot on selvästi lueteltu käyttöehtosivullamme, ja meillä ole piilotettuja ehtoja. Jokainen pelaaja tarkkailee suorassa tilinsä kierrätysetenemisen suoraan pelipaneelista, mikä edustaa alan poikkeus että osoitus panostuksestamme avoimeen toimintaan.

Maksumenetelmät että Rahansiirrot

Tarjoamme 17 monipuolista maksuvaihtoehtoa, mitkä sisältävät jokaisen kotimaisten pelaajien suositukset tavat. Verkkopankkitunnuksilla tehtävät talletukset ovat instant, ja rahansiirrot prosessoidaan yleensä 4-12 tunnin sisällä, mikä on huomattavasti tehokkaampaa verrattuna alan keskiarvo 24-72 tuntia. Kryptovaluuttojen käyttöönotto on tehnyt mahdolliseksi yhä kiirehditymmat tapahtumat BTC- että ETH-pelaajille.

Nostorajat ja Hoitoajat

Perustasollamme rajoitus on 5000 euroa vrk:ssa, mutta VIP-jäsenyyksissä tämä nousee huomattavasti. Ylimmän tason jäsenillämme ei ole päivittäisiä limitaatioita, että käsittelyprioriteetti on korkein. Kaikki kotiutukset hoidetaan 2x päivässä aikaan 10 sekä 18, viikonloppuna yhden kerran vrk.

Varmuus sekä Uskottavuus

Liiketoimintamme rakentuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) myönnettyyn lisenssiin nro MGA/B2C/394/2017, mikä on yhden toimialan arvostetuimmista sekä tiukimmista sääntelyviranomaisista Euroopan unionissa. Maltan toimilupa asettaa jatkuvaa valvontaa, pääomien segregaatiota että asiakkaiden suojamekanismeja, jotka ylittävät EU-direktiivin vähimmäisvaatimukset.

Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikessa datan siirrossa, mikä on samalla tasolla kuin pankkisektorin turvallisuutta. Lopputulokset generoidaan RNG-teknologialla (Random Number Generator), jonka riippumaton testiyritys eCOGRA auditoi neljännesvuosittain. Uusin tarkastusraporttimme on vapaasti nähtävissä sivustollamme, joka vahvistaa omistautumisemme selkeyteen.

Vastuullisuus- Pelaaminen

Tuotamme erilaisia menetelmiä vastuullisen pelurin edistämiseksi:

1. Maksurajoitukset päivä-, vko- että kuukausitasoilla
2. Tappiorajat määritellyillä periodeilla
3. Istuntoajastimet automaattisella uloskirjautumisella
4. Itsesulkumahdollisuus 24 tunnista pysyvään rajoitukseen
5. Tarkistusviestit peliajan ja menetysten seurannasta
6. Suora yhteys Peluuri-palvelun auttamispalveluihin

Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Tukipalvelumme on tavoitettavissa suomen kielellä 24/7 live-keskustelun avulla, sekä tyypillinen vastausaikamme on 47 sekuntia, mikä on todettu ulkoisen arvioinneissa. Sähköpostin kautta vastaanotettuihin viesteihin reagoimme keskimäärin 2 tunnin kuluessa, että puhelinpalvelumme on auki ma-pe aikana 9-21.

Palvelutiimimme koostuu 23 koulutetusta ammattilaisesta, joista jokainen on suorittanut ainakin kolmen kk:n koulutuksen että pelituotteistamme että vastuullisen pelaamisen säännöistä. Tiimimme edustajat hallitsevat sujuvasti suomen kieltä, ruotsia ja englannin kieltä, mikä takaa saumattoman palvelukokemuksen pohjoismaisten asiakkaiden parissa.

UKK- osastomme kattaa yli 180 kysymystä, ja se päivitetään viikoittain pelaajien palautteen perusteella. Tämä pienentää tarvetta kyselyihin ja antaa pikaisia vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin tilin luomisesta bonussääntöihin ja maksutapoihin.