Innholdsoversikt

• Spillbiblioteket fra FatFruit
• Tilgjengelige betalingsmetoder samt prosesseringstid
• Mobilversjonen vår
• Lisens og spillersikkerhet
• Dialog til kundestøtten vårt

Spillutvalget fra oss

I logg inn FatFruit har vi bygget et imponerende bibliotek bestående av over 3500 spillalternativer levert av fremste produsenter innen bransjen. Spillbiblioteket tilgjengelig dekker absolutt alt fra klassiske spilleautomater til moderne videoautomater som har kumulative jackpoter som kan utbetale livsendrende gevinster.

FatFruits samarbeid med produsenter som Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming og Play’n GO sikrer at spillerne mottar adgang til de mest siste utgivelsene med en gang ved release. Vi legger til biblioteket ferske spilltitler hver uke, samt kvalitetssikrer alle individuelle spill før de blir gjort klart på vår plattformen tilgjengelig.

Bekreftet spillinformasjon

Hvert eneste spillene tilgjengelige benytter en sertifisert tilfeldig tallgenerator (RNG) som er er blitt godkjent av uavhengige tredje parts laboratorier som eCOGRA og iTech Labs. Dette systemet garanterer at hvert utfall er fullstendig totalt tilfeldig og ærlig. Den gjennomsnittlige Return to Player (RTP) i systemet vår ligger ved 96,3%, dette som er over bransjesnittet på 95,8%.

Tilgjengelige betalingsløsninger med transaksjonstider

FatFruit har integrert et omfattende omfattende spekter av betalingsmetoder for å sikre at nettopp spillere i hele Norge kan gjennomføre raske og sikre betalinger. Innsettinger prosesseres med en gang, imens uttak prosesseres innen definerte tidsrammer avhengig av valgt metode.

• Debet-/kredittkort (Visa/Mastercard) – direkte innskudd, uttaksbeløp innen 1-3 hverdager
• Trustly – umiddelbare både inn- og utbetalinger direkte fra bankkontoene dine
• E-lommebøker inkludert Skrill samt Neteller – innskudd innen sekunder, utbetalinger innen 24 timer
• Nasjonale bankoverføringer – innskudd innenfor en virkedag, uttak innenfor 2-4 arbeidsdager
• Kryptovalutaer (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – anonyme transaksjoner gjennomført innen under én time

Transaksjonssikkerhet

Alle transaksjon på FatFruit Casino er beskyttet med 256-bit kryptering, den samme sikkerhetsstandarden som benyttes hos finansinstitusjoner samt finansinstitusjoner. Plattformen lagrer aldri fullstendige kortdetaljer i plattformens servere, samt all betalingsinformasjon behandles av PCI DSS-sertifiserte betalingspartnere.

Mobilplattformen tilgjengelig

FatFruit Casino er fullstendig responsiv og optimalisert for samtlige mobile plattformer. Plattformen har utviklet plattformen etter mobile-first-metoden, noe hvilket betyr at over 85% av alle spillene hos oss opererer like godt på smarttelefoner og tablets som via desktop datamaskiner.

Spilleren trenger ikke laste ned noen app. Naviger direkte inn på nettsiden vår gjennom nettleseren din, og brukeren mottar umiddelbar adgang til det komplette spillbiblioteket, betalingsalternativer samt kundeservice. Grensesnittet er optimalisert for touchskjermer, med intuitive sveipehandlinger og enkle navigasjonsmenyer.

Regulering og spillersikkerhet

Plattformen opererer under en godkjent spillisens fra Curacao eGaming Authority (lisensnummer nr. 8048/JAZ), hvilken stiller strenge krav til operasjonell integritet, spillerbeskyttelse og økonomisk åpenhet. Denne lisensen revideres årlig, samt plattformen må dokumentere at alle spillresultater er rettferdige og at spillermidler lagres separat fra driftskapital.

1. Alle spillere må fullføre aldersverifisering innen første uttak – vi godtar bare spillere over 18 år
2. Ansvarsfulle spillverktøy omfatter innskuddsgrenser, tapsgrenser, sesjonspåminnelser og selvekskluderingsalternativer
3. Spillerkontoer kan settes på hvilemodus i tidsperioder fra 24 timer til permanent utelukkelse
4. Plattformen samarbeider med organisasjoner som GamCare samt Gamblers Anonymous for å gi hjelp til spillere som trenger hjelp

Datasikkerhet og datahåndtering

Som et casinoselskap som opererer i det europeiske markedet, overholder plattformen fullt ut GDPR. Spilleren har fullstendig kontroll over dine personopplysninger, og kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting av dine data. Plattformen benytter aldri spillerdata til markedsføring uten eksplisitt samtykke.

Kontakt med kundestøtteteamet hos oss

Kundeserviceteamet hos oss er tilgjengelig hele døgnet via live chat, e-post samt telefon. Vi har norsktalende supportmedarbeidere som kan hjelpe deg med alt fra tekniske utfordringer til spørsmål angående bonustilbud og utbetalinger. Gjennomsnittlig responstid på live chat er under 90 sekunder, mens e-postforespørsler besvares innen 4 timer.

For raske svar har vi også utviklet et omfattende hjelpeseksjon med mer enn 150 artikler som dekker de vanligste henvendelsene plattformens spillere har. Her finner brukeren guider, hyppig stilte spørsmål og detaljerte forklaringer på hvordan du bruker alle funksjonene på plattformen vår.